Cumplimiento Google Play Store y Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data)
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo CanchaYa ("nosotros", "la aplicación", "la plataforma") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios (jugadores, propietarios de complejos deportivos y trabajadores de turno). Al instalar, registrarse o utilizar CanchaYa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en este documento.
2. Datos que Recopilamos
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y rol de usuario (jugador, dueño de cancha o empleado de turno).
- Datos de Reservas Deportivas: Fecha, hora seleccionada, cancha asignada, importe del servicio, estado de pago y comprobante de anticipo.
- Datos Operativos de Sedes Deportivas: Nombre comercial de la sede, dirección geográfica, fotos de las instalaciones, catálogo de productos de mostrador y registros de turnos de caja.
- Reseñas y Calificaciones: Opiniones, comentarios y calificaciones voluntarias emitidas por los jugadores sobre su experiencia en las canchas.
3. Permisos del Dispositivo
Para operar correctamente, CanchaYa puede solicitar los siguientes permisos en su dispositivo Android:
- Cámara (CAMERA): Utilizado de manera voluntaria por el personal del complejo para capturar fotos o videos en tiempo real del estado de conservación del césped sintético.
- Almacenamiento y Fotos (Photo Picker / Galería): Utilizado únicamente para permitir la selección de imágenes de la sede deportiva o adjuntar comprobantes de reserva.
CanchaYa no accede a tus archivos personales privados, libreta de contactos ni ubicación en segundo plano.
4. Servicios de Terceros y Publicidad (Google AdMob & Firebase)
La aplicación integra tecnologías de terceros seguras para su funcionamiento y sostenibilidad:
- Google Firebase (Firebase Auth, Firestore, Storage): Proporciona infraestructura de nube cifrada para la autenticación, base de datos en tiempo real y almacenamiento de reportes.
- Google AdMob (Google LLC): Empleamos Google AdMob para mostrar anuncios publicitarios no invasivos (banners adaptativos, anuncios intersticiales post-reserva y videos recompensados que permiten a los jugadores obtener descuentos). Google AdMob puede recopilar y procesar identificadores anónimos de publicidad de Android (AAID / Advertising ID) y datos de diagnóstico para personalización, control de frecuencia y prevención de fraude publicitario. Para más detalles, consulta la Política de Privacidad y Términos de Publicidad de Google.
5. Finalidad del Tratamiento
- Gestionar la disponibilidad, alquiler y confirmación de turnos en canchas sintéticas.
- Generar el Pase Digital de Reserva para acceso a las instalaciones deportivas.
- Permitir a los complejos deportivos llevar su cuadre de caja, POS de mostrador y personal de turno.
- Validar la seguridad de las cuentas mediante códigos de verificación de 6 dígitos.
6. Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos (Google Play Policy)
En estricto cumplimiento de los estándares de Google Play sobre control del usuario y la Ley 1581 de 2012, cualquier usuario puede solicitar la eliminación total y definitiva de su cuenta y de toda su información asociada:
- Puedes solicitar la supresión de datos escribiendo directamente a nuestro canal oficial: kkiosko440@gmail.com con el asunto "Eliminación de Cuenta CanchaYa".
- Tu solicitud será confirmada y procesada de forma permanente en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles, eliminando credenciales, historial de reservas y registros de negocio asociados.
7. Privacidad de Menores de Edad
CanchaYa es una plataforma dirigida al público general mayor de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si detectamos que un menor de 13 años nos ha facilitado datos personales sin supervisión parental, procederemos a su eliminación inmediata de nuestros servidores.
8. Seguridad de la Información
Implementamos salvaguardas técnicas como cifrado en tránsito (HTTPS / TLS) y controles de acceso restringidos para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales.
9. Canal de Contacto Oficial